Als selbstständige Unternehmerin präsentiere ich eine innovative Geschäftsidee, die darauf abzielt, Hotels in verschiedenen Schlüsselbereichen umfassend zu unterstützen. Mein ganzheitlicher Ansatz umfasst Dienstleistungen in den Bereichen Front-Office Management, Social Media, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Rebranding, Neueröffnungen, Schulungen und Beschwerdemanagement.
Im Bereich Front-Office Management setze ich auf effiziente Lösungen, um den Check-in und Check-out-Prozess zu optimieren, und somit ein reibungsloses sowie positives Gästeerlebnis sicherzustellen. Mit meiner Expertise im Social Media Management unterstütze ich Hotels dabei, ihre Präsenz auf Plattformen zu stärken, um eine breitere Zielgruppe anzusprechen und ihre Online-Sichtbarkeit zu verbessern.
Die Förderung von Nachhaltigkeit ist ein zentraler Punkt meiner Dienstleistungen. Ich begleite Hotels auf ihrem Weg zu umweltfreundlichen Praktiken und helfe ihnen, eine nachhaltige Zertifizierung zu erlangen. In der Digitalisierung sehe ich eine Chance, innovative Technologien einzuführen, um Arbeitsprozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und einen modernen Service zu gewährleisten.
Rebranding und die Planung von Neueröffnungen stehen im Fokus meiner strategischen Beratung. Ich arbeite daran, eine zeitgemäße und einladende Identität für das Hotel zu schaffen, die sich positiv vom Wettbewerb abhebt. Durch gezielte Schulungen unterstütze ich das Hotelpersonal, erstklassigen Kundenservice zu bieten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Beschwerdemanagement, wo ich Hotels dabei unterstütze, konstruktiv auf Feedback zu reagieren. Dies dient nicht nur der Steigerung der Gästezufriedenheit, sondern liefert auch wertvolle Einblicke für kontinuierliche Verbesserungen.
Mein Ziel ist es, Hotels nicht nur in ihren aktuellen Herausforderungen zu unterstützen, sondern auch langfristige Partnerschaften aufzubauen, die ihre Entwicklung und Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig stärken.
